OPSA 1.0 l'Ordine nelle tue mani !
Dal Sito Al Portale
Cosa offre oggi un semplice sito web? Una comunicazione unilaterale che rende difficile e macchinosa la gestione degli iscritti.
Con OPSA, il sito dell’Ordine si trasforma in Portale: un aggregatore di funzionalità e soluzioni che mette al centro i servizi, aumenta l’efficienza, riduce i tempi di risposta, fidelizza l’iscritto all’Ordine e lo rende autonomo.
Con OPSA il portale web diventa un mezzo di comunicazione interattivo – Amministratore / Utente – rendendo automatici, più snelli e più efficienti i processi di richiesta di assistenza e supporto alle esigenze degli iscritti all’Ordine. Inoltre il controllo digitale dei processi riduce a zero l’errore umano.
Grazie al nostro portale, puoi gestire in piena autonomia i servizi da offrire agli iscritti, abbattendo i costi, garantendo dinamismo nei contenuti e tenendo sempre informati sia gli iscritti che i cittadini.
I pilastri fondamentali del nostro portale sono:
- La possibilità di poterlo aggiornare in totale autonomia.
- Una maggiore chiarezza nell’esperienza di navigazione.
- Rapidità e facilità nel trovare le informazioni da parte dell’utente.
Esperienza E interazione
La qualità dell’esperienza dell’utente sul portale influenza il livello di fiducia, non solo nei confronti della piattaforma, ma anche dell’Ordine a cui è iscritto.
L’utente che atterra sul portale dell’Ordine Professionale e che si trova di fronte a una interfaccia intuitiva, ben progettata e ben disegnata – UI, User Interface – è accompagnato e indirizzato all’azione o interazione con gli strumenti a disposizione – UX, User Experience – per raggiungere velocemente e in modo chiaro la funzione al suo servizio.
In sintesi, la User Experience e la User Interface sono strumenti che facilitano la navigazione, adottando sistemi che permettono all’utente di trovare rapidamente le informazioni che cerca.
La User Experience è arricchita anche dall’implementazione di un motore di ricerca interno al sito, dall’uso di parole chiave e da una organizzazione intuitiva del menù di navigazione.
Tutto questo restituisce valore e identità all’Ordine Professionale.
Il nostro portale è progettato inoltre per essere “responsive”, ovvero ottimizzato per la visualizzazione su tutti i device; che si navighi da un computer, da uno smartphone o da un tablet, il sito si adatterà automaticamente al dispositivo.
Questa caratteristica è imprescindibile ed è premiata anche dalla indicizzazione sui motori di ricerca, dove è sempre più importante essere fra i primi risultati di ricerca.
Accessibilità e certificazione W3C
Certificazione W3C e versione per ipovedenti e non vedenti
Tutte le nostre strutture sono conformi e a norma di Legge.
Questo relativamente a tutte le tecnologie, sia hardware che software, che permettono ai diversamente abili di usufruire dei servizi digitali, a tutela di ipovedenti e non vedenti.
SWD Web crede nell’inclusione digitale e per questo che lavora per rendere accessibile il sito a tutti gli utenti, rifacendosi alla Certificazione W3C.
Amministrazione trasparente
“La trasparenza è intesa come accessibilità ai dati e ai documenti detenuti dalle pubbliche amministrazioni”. Decreto legislativo n.97 del 25 maggio 2016.
In tutti i portali che realizziamo c’è una sezione dedicata alla “Amministrazione trasparente” dove i nostri consulenti aiutano o affiancano il responsabile dell’Ordine Professionale nella realizzazione e nella compilazione della parte trattata.
SWD Web, interfacciandosi con il DPO o il responsabile legale dell’Ordine, sviluppa la sezione relativa all’Amministrazione trasparente, a tutela del Presidente e dell’Ordine Professionale stesso.
Console
Quali servizi online offre l’Ordine all’iscritto?Come interagisce l’iscritto con il servizio online?
A livello legislativo, gli articoli 50 e 50-ter, in vigore dal luglio 2021, stabiliscono l’obbligo da parte di tutte le Pubbliche Amministrazioni di adottare soluzioni innovative che permettano lo scambio reciproco di dati.
Negli ultimi anni – durante e dopo la diffusione della pandemia – abbiamo assistito a una accelerazione dell’utilizzo e a una crescente richiesta di soluzioni digitali integrate.
La differenza nel servizio oggi si ottiene con la qualità dell’esperienza digitale. L’utente si sente realmente partecipe di una realtà solo se riesce a interagire con essa.
Abbiamo chiamato “Console” la nostra piattaforma perché l’utente – al di là del ruolo ricoperto – è in grado di poter interagire con le varie funzionalità in modo semplice e intuitivo e l’Ordine viene sollevato dalle incombenze burocratiche che hanno sempre richiesto un eccessivo dispendio di risorse.
Struttura compliance
L’obiettivo è rafforzare la protezione dei dati personali dei cittadini dell’Unione europea (UE) e dei residenti nell’UE, sia all’interno che all’esterno dei confini dell’UE, restituendo ai cittadini il controllo dei propri dati personali.
Il testo obbliga tutti i titolari del trattamento dei dati dei cittadini resident nell’UE – anche con sede legale fuori dall’UE – ad osservare e adempiere tutti gli obblighi previsti.
Le aziende devono essere compliance, ovvero devono specificare i privilegi concessi ai diversi utenti che accedono alla piattaforma e devono inoltre definire nell’organigramma i ruoli delle figure incaricate alla data protection.
La nostra piattaforma consente di creare e personalizzare differenti profili a seconda delle competenze e aree di azione; ad esempio si può creare il profilo per commercialista, avvocato e DPO. Inoltre tutte le funzionalità dell’amministrazione possono essere filtrate in base ai differenti profili abilitati.
App Mobile
L’App consente agli iscritti di espletare tutte le funzionalità messe a disposizione dall’Ordine. Inoltre, tutte le comunicazioni possono essere inviate dalla segreteria in modalità notifica Push direttamente sul telefono degli iscritti.
Con questa funzione l’iscritto può essere sempre informato su attività, scadenze, pagamenti e iniziative dell’Ordine, sentendosi a tutti gli effetti partecipe di un’unica realtà professionale.